Условия и Положения

 

Содержание:

Статья 1 - Термины и определения

Статья 2 - Личность предпринимателя

Статья 3 - Применимость

Статья 4 - Поставка

Статья 5 - Соглашение

Статья 6 - Право отказа

Статья 7 - Обязанности потребителя в период размышления

Статья 8 - Осуществление права на отзыв потребителем и связанные с этим расходы

Статья 9 - Обязанности предпринимателя относительно права на отзыв

Статья 10 - Исключение права на отзыв

Статья 11 - Цена

Статья 12 - Соответствие и расширенная гарантия

Статья 13 - Доставка и реализация

Статья 14 - Оплата

Статья 15 - Жалобы

Статья 16 - Споры

Статья 17 - Дополнительные или отклоняющиеся условия

 

Статья 1 - Термины и определения

В этих Условиях использования следующие термины имеют следующие определения, если явно не указано иное.

 

 

  • Дополнительное соглашение: соглашение, в котором потребитель приобретает продукты, цифровой контент и / или услуги в связи с дистанционным соглашением, и эти дела, цифровой контент и / или услуги предоставляются предпринимателем или третьей стороной на основе соглашения между эта третья сторона и предприниматель;
  • Потребитель: физическое лицо, которое не занимается торговлей в целях, связанных с его коммерческой, деловой, ремесленной или профессиональной деятельностью;
  • Соглашение о постоянном исполнении: соглашение, которое распространяется на регулярную доставку товаров, услуг и / или цифрового контента в течение определенного периода времени;
  • День: календарный день;
  • Цифровой контент: данные, которые производятся и доставляются в цифровом формате;
  • Дистанционное соглашение:
  • Методы дистанционной связи:
  • Период размышления: период, в течение которого потребитель может реализовать свое право на отзыв;
  • Долгосрочный носитель: любой инструмент, включая электронную почту, который позволяет потребителю или предпринимателю хранить информацию, направленную ему лично, таким образом, чтобы в будущем можно было консультироваться или использовать в течение периода, соответствующего цели, для которой информация предназначена, и которая не изменялась воспроизведение хранимой информации;
  • Предприниматель: физическое или юридическое лицо, которое предлагает товары, услуги и / или (доступ) к цифровому контенту потребителям на расстоянии;
  • Типовая форма вывода средств: Европейская типовая форма вывода средств, указанная в Приложении I к настоящим Условиям. Приложение I не нужно делать доступным, если потребитель не имеет права на отзыв в отношении своего заказа;
  • Право отказа: способность потребителя отказаться от соглашения о дистанции в течение периода обдумывания;

 

 

Статья 2 - Личность предпринимателя

 

Неф Луи Дизайн

Папавервег 46-48

1032 кДж Амстердам

т 020 - 486 93 54

открыть:

Со вторника по субботу: с 10:00 до 18:00

воскресенье и понедельник закрыто

KvK-номер: 68 001 436

Btw-identiftificatienummer (НДС): NL857262820B01
БИК INGBNL2a
Eori NL 857260820

 

Статья 3 - Применимость

  1. Настоящие Условия применяются ко всем предложениям от предпринимателя и всем дистанционным соглашениям, заключенным между потребителем и предпринимателем.
  2. В случае, если в дополнение к этим общим положениям и условиям применяются конкретные условия продукта или услуги, второй и третий абзацы применяются mutatis mutandis и, в случае противоречивых условий, потребитель всегда может полагаться на применимое положение, которое является наиболее благоприятный для него.

 

Статья 4 - Поставка

  1. Большинство продуктов, продаваемых Neef Louis Design, являются бывшими в употреблении, что означает, что они используются, но все еще в хорошей форме, если не указано иное.
  2. Если предложение имеет ограниченный срок действия или подчиняется условиям, это будет явно указано в предложении.
  3. Предложение включает в себя полное и подробное описание предлагаемых продуктов, услуг и / или цифрового контента. Описание достаточно подробное, чтобы позволить потребителю правильно оценить предложение.
  4. Использование изображений предпринимателем может быть воспринято как истинное представление о похожих продуктах и ​​/ или услугах, только с потенциально различными следами пользователей.
  5. Видимые ошибки или явные ошибки в предложении не связывают предпринимателя.
  6. Каждое предложение содержит четкую информацию о правах и обязанностях, связанных с принятием предложения для потребителя.
  7. Лампы поставляются с кабелем длиной 1.5 м, однако не содержат источников света (например, лампы накаливания, галогенные лампы, люминесцентные лампы и т. Д.). Они потенциально доступны по запросу.
  8. Веб-сайт актуально, но на данный момент это снимок. Поскольку это одновременно интернет-магазин и физический магазин, товар можно продавать, пока он еще находится на веб-сайте. В этом случае Neef Louis вернет полную сумму интернет-магазину-потребителю.
  9. Продукты находятся в хорошей форме, если не указано иное.
  10. Товары продаются, если не указано иное: «только для аренды» или «частного сбора», но также для аренды или одалживания (см. «Аренда» /аренда). Таким образом, продукты могут быть временно недоступны. В этом случае Neef Louis свяжется с потребителем и попытается найти новую дату доставки.
    Статья 5 - Соглашение
  1. Соглашение устанавливается при соблюдении условий пункта 4, когда потребитель принимает предложение и выполняет заявленные условия.
  2. В случае, если потребитель принимает предложение в электронном виде, предприниматель немедленно подтвердит получение принятого предложения в электронном виде. Пока получение этого подтверждения не было подтверждено предпринимателем, потребитель может расторгнуть договор.
  3. Если соглашение будет заключено в электронной форме, предприниматель примет соответствующие технические и организационные меры для защиты электронной передачи данных и обеспечит безопасную веб-среду. Если потребитель может платить в электронном виде, предприниматель примет соответствующие меры предосторожности.
  4. В последнюю очередь при доставке продукта, услуги или цифрового контента предприниматель должен отправить потребителю следующую информацию в письменном виде или таким образом, чтобы потребитель мог хранить ее доступным способом на долговременном носителе:
  1. Адрес места нахождения предприятия, куда потребители могут подавать жалобы;
  2. Условия и способ, которым потребитель может воспользоваться правом на отзыв, или четкое заявление об исключении права на отзыв;
  3. Информация о гарантиях и послепродажном обслуживании;
  4. Цена включает все налоги на продукт, услугу или цифровой контент;
  5. Там, где это применимо, стоимость доставки, а также способ оплаты, доставки или выполнения дистанционного соглашения;
  6. Требования о расторжении договора, если договор имеет срок действия более одного года или является бессрочным;
  7. Если у потребителя есть право на снятие средств, модель вывода формы;
  8. В случае расширенной транзакции условие в предыдущем параграфе применимо только к первой доставке.

 

Статья 6 - Право отказа

Только продукты:

  1. Потребитель может расторгнуть соглашение о покупке продукта в течение 14 дней без объяснения причин. Предприниматель может запросить у потребителя причину отказа, но не может заставить потребителя указать причину отказа.
  2. Период охлаждения, упомянутый в пункте 1, начинается на следующий день после того, как потребитель или назначенная потребителем третья сторона, кроме перевозчика, получила продукт, или если потребитель заказал несколько продуктов в одном заказе: на следующий день который потребитель или третье лицо, назначенное им, получил конечный продукт. Предприниматель может, при условии, что он четко информировал потребителя по этому вопросу до процесса заказа, отказать в заказе нескольких продуктов с разными сроками доставки.

 

Статья 7 - Обязанности потребителя в период размышления

  1. В этот период потребитель будет внимательно относиться к товару и упаковке. Он будет распаковывать или использовать товар только в той мере, в какой это необходимо для установления его характера, характеристик и функций. Принцип заключается в том, что потребитель должен обращаться с продуктом и осматривать его так, как ему разрешено в магазине.
  2. Потребитель несет ответственность за уменьшенную стоимость продукта только в том случае, если он является результатом способа обращения с продуктом, выходящим за рамки, указанные в пункте 1.
  3. Потребитель не несет ответственности за уменьшенную стоимость продукта, если предприниматель не предоставил всю необходимую закону информацию о праве изъятия до или во время заключения договора.

 

Статья 8 - Осуществление права на отзыв потребителем и связанные с этим расходы

  1. Если потребитель использует свое право на отзыв, он должен сообщить об этом в течение периода охлаждения с представлением квитанции.
  2. Как можно скорее, но в течение 14 дней со дня, следующего за уведомлением, упомянутым в пункте 1, потребитель должен вернуть товар и передать его (представителю) предпринимателю. В этом нет необходимости, если предприниматель предложил забрать товар. Потребитель, по крайней мере, соблюдает период перенаправления, если он возвращает продукт до истечения периода охлаждения.
  3. Потребитель должен отправить обратно продукт со всеми поставляемыми аксессуарами, если это возможно в оригинальном состоянии и упаковке, и в соответствии с разумными и четкими инструкциями, предоставленными предпринимателем.
  4. Риск и бремя доказывания для правильного и своевременного осуществления права на отзыв является обязанностью потребителя.
  5. Потребитель должен нести прямую стоимость возврата товара. Если предприниматель не уведомил потребителя о том, что он должен нести эти расходы, или предприниматель указывает, что он должен нести эти расходы сам, потребитель должен нести расходы по возврату.
  6. Если потребитель воспользуется своим правом отказа, любые дополнительные юридические соглашения будут расторгнуты.

 

Статья 9 - Обязанности предпринимателя относительно права на отзыв

  1. Если предприниматель разрешает потребителю уведомление об отзыве в электронном виде, то после получения этого уведомления он должен немедленно отправить подтверждение о получении.
  2. Предприниматель должен возместить все платежи потребителя, исключая любые расходы по доставке, немедленно, но в течение 14 дней, следующих за днем, когда потребитель уведомляет его о снятии. Если предприниматель не предложит забрать товар сам, он может воздержаться от выплаты до тех пор, пока он не получит товар, или потребитель не сможет продемонстрировать, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
  3. Предприниматель использует те же средства платежа, которые используются потребителем для возмещения расходов, если только потребитель не согласится на другой метод. Возмещение является бесплатным для потребителей.

 

Статья 10 - Исключение права на отзыв

Предприниматель может исключить следующие продукты и услуги из права отзыва, но только в том случае, если предприниматель четко указал это в предложении или, по крайней мере, указал это до заключения соглашения.

  1. Сервисные контракты, после полного выполнения услуги, но только если:

1.1 исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя; и потребитель заявил, что он теряет свое право на отзыв после того, как предприниматель завершил соглашение;

  1. Договоры на оказание услуг по предоставлению жилья, если в договоре указана конкретная дата или период выполнения, кроме как для жилого назначения, перевозки грузов, услуг по прокату автомобилей и общественного питания;
  2. В соответствии с техническими условиями на продукцию, произведенную потребителем, не изготовленную заранее, а изготовленную на основе индивидуального выбора или решения потребителя или явно предназначенную для конкретного лица;
  3. Продукты, которые после доставки неразрывно смешаны по своей природе с другими продуктами;
  4. Запечатанные аудио-, видеозаписи или компьютерное программное обеспечение, печать которого повреждена после доставки;

 

Статья 11 - Цена

  1. В течение срока действия, указанного в предложении, цены на товары и / или услуги не будут увеличиваться, за исключением изменений цен в связи с изменениями ставок НДС.
  2. Цены, указанные в ассортименте, включают 0% НДС., Поскольку товары попадают в схему наценки на подержанные товары.

 

Статья 12 - Соответствие и расширенная гарантия

  1. Предприниматель гарантирует, что продукты и / или услуги соответствуют спецификациям контракта, указанным в предложении, разумным требованиям надежности и / или удобства использования с учетом характера товаров, которые «используются и используются», и на дату установления соглашения существующие правовые положения и / или правительственные постановления. По согласованию предприниматель также гарантирует, что продукт пригоден для использования не по назначению.
  2. Расширенная гарантия, предоставляемая предпринимателем, его поставщиком, производителем или импортером, никогда не ограничивает законные права и требования на основании соглашения, которое потребители могут заявить предпринимателю в случае, если предприниматель не выполнил свою часть соглашения.
  3. Расширенная гарантия означает любое обязательство предпринимателя, его поставщика, импортера или производителя о предоставлении определенных прав или требований потребителю сверх того, что требуется по закону в случае, если предприниматель не выполнил свою часть соглашения.
  4. Гарантия не может быть востребована, если дефект вызван:

4.1 если потребитель или другие третьи лица внесли изменения в продукт;

4.2 дефекты, вызванные неправильным использованием или любым другим использованием, для которого продукт предназначен;

4.3 ущерб по умышленному или грубому небрежности;

4.4 действиями Бога, такими как молния, молния и т.д .;

4.5 перегрев с использованием лампы накаливания или галогенной лампы с слишком высокой мощностью;

4.6 воздействие влаги, сильной жары или солнечного света или сильного холода;

4.7 косвенные расходы, вызванные выводом из эксплуатации дефектного продукта или его удалением и переустановкой потребителем или третьими лицами, возмещению не подлежат;

 

Статья 13 - Доставка и реализация

  1. Предприниматель будет проявлять максимально возможную осторожность при получении и реализации заказов на продукцию и при оценке заявок на предоставление услуг.
  2. Местом доставки является адрес, который потребитель указал предпринимателю.
  3. В соответствии с тем, что указано в статье 4 настоящих условий, компания выполнит принятые заказы быстро, но в течение 30 дней, если не будет согласован другой срок поставки. Если доставка задерживается или если заказ не может или может быть выполнен только частично, потребитель получает уведомление не позднее, чем через 30 дней после размещения заказа. В этом случае потребитель имеет право расторгнуть договор без штрафа и имеет право на компенсацию.
  4. После расторжения в соответствии с предыдущим пунктом, предприниматель вернет сумму, уплаченную потребителем незамедлительно.
  5. Риск повреждения и / или утраты продукции возлагается на предпринимателя до момента доставки потребителю или предварительно назначенному представителю, ранее объявленному предпринимателю, если не согласовано иное.

 

Статья 14 - Оплата

  1. Если иное не указано в соглашении или дополнительных условиях, сумма, подлежащая оплате потребителем, должна быть полностью оплачена до доставки. В случае соглашения о предоставлении услуги, этот срок начинается на следующий день после того, как потребитель получит подтверждение соглашения.
  2. Потребитель обязан немедленно сообщить предпринимателю о любых неточностях в деталях платежа.
  3. Если потребитель не может выполнить свои платежи, после того, как предприниматель узнал о просрочке платежа, ему предоставляется 14-дневный срок для выполнения своего платежного обязательства. После неуплаты неоплаченной суммы в течение этого 14-дневного периода предприниматель имеет право взимать с потребителя внесудебные расходы по взысканию. Эти расходы по сбору составляют не более 15% от суммы задолженности до 2,500 евро; 10% на следующие 2,500 евро и 5% на следующие 5,000 евро с минимальной суммой 40 евро =. Предпринимателю разрешается отклоняться от этих сумм и процентов в пользу потребителя.

 

Статья 15 - Жалобы

Предприниматель имеет достаточно объявленную процедуру подачи жалоб и рассматривает жалобы в соответствии с этой процедурой.

  1. Жалобы на выполнение соглашения должны быть незамедлительно поданы предпринимателю после того, как потребитель четко определит любые недостатки.
  2. Поданные жалобы предпринимателю будут даны ответы в течение 14 дней с даты получения. Если жалоба требует более длительного времени обработки, в течение 14 дней предприниматель подтвердит получение и укажет, когда потребитель может ожидать более подробного ответа.
  3. Предполагается, что потребитель должен разрешить предпринимателю не менее 4 недель для разрешения жалобы по взаимному согласию. После этого периода возникает спор.

 

Статья 16 - Споры

К соглашениям между предпринимателем и потребителем, к которым применяются эти условия, применяется только голландское законодательство. Наш сайт построен на английском языке, мы приносим извинения за любые ошибки на других языках. Страница на английском языке применяется в случае любой неопределенности или спора.

 

Статья 17 - Дополнительные или отклоняющиеся условия

Дополнительные или отклоняющиеся условия не могут поставить в невыгодное положение потребителя и должны быть записаны в письменном виде или таким образом, чтобы потребитель мог хранить их доступным способом на долговременном носителе.