이용약관
목차 :
조항 1 – 용어 및 정의
조항 2 – 기업가의 정체성
조항 3 – 적용
조항 4 – 공급
조항 5 – 계약
조항 6 – 철회 권리
조항 7 – 성찰 기간 동안 소비자의 의무
조항 8 – 소비자의 철회 권리와 관련 비용 행사
조항 9 – 철회 권리에 관한 기업가의 의무
조항 10 – 철회 권리의 배제
조항 11 – 가격
조항 12 – 규정 준수 및 연장 보증
조항 13 – 전달 및 구현
조항 14 – 지불
조항 15 – 불만
조항 16 – 분쟁
조항 17 – 추가 또는 변형되는 이용 약관
조항 1 – 용어 및 정의
본 이용 약관에서 다음의 용어는 달리 명시되지 않는 한 다음 정의를 갖습니다.
- 추가 계약 : 소비자가 원거리 계약과 관련하여 제품, 디지털 컨텐츠 및 / 또는 서비스를 취득하고 이러한 업무, 디지털 컨텐츠 및 / 또는 서비스가 기업 또는 제 XNUMX 자 간의 계약에 따라 제공되는 계약 그 제 XNUMX 자와 기업가;
- 소비자 : 상업, 비즈니스, 공예 또는 전문 활동과 관련된 목적으로 거래하지 않는 자연인;
- 지속적인 성능 계약 : 일정 기간 동안 제품, 서비스 및 / 또는 디지털 컨텐츠를 정기적으로 제공하는 계약.
- 일 : 달력 일;
- 디지털 컨텐츠 : 디지털 형식으로 생산 및 전달되는 데이터;
- 거리 계약 :
- 원격 통신 기술 :
- 반영 기간 : 소비자가 철회 권리를 행사할 수있는 기간;
- 내구성있는 매체 : 전자 우편을 포함한 모든 도구 – 소비자 또는 기업가가 정보를 의도 한 목적과 일치하는 기간 동안 미래의 상담 또는 사용을 허용하는 방식으로 개인에게 전달 된 정보를 저장할 수 있도록하는 모든 도구 저장된 정보의 재생;
- 기업가 : 멀리 떨어진 소비자에게 상품, 서비스 및 / 또는 디지털 콘텐츠를 제공하는 자연인 또는 법인;
- 모델 철회 양식 : 본 약관의 부록 I에 명시된 철회를위한 유럽 모델 양식. 소비자가 자신의 주문과 관련하여 철회 할 권리가없는 경우, 부속서 XNUMX을 이용할 수있게 할 필요는 없다.
- 탈퇴의 권리 : 소비자가 반영 기간 내에 거리 계약을 철회 할 수있는 능력;
조항 2 – 기업가의 정체성
니프 루이 디자인
파파베르베그 46-48
1032 KJ 암스테르담
전화 020 – 486 93 54
열다:
화요일부터 토요일 : 10 : 00h – 18 : 00h
일요일 및 월요일 휴무
KvK 번호 : 68
Btw 식별자 (VAT) : NL857262820B01
빅 잉크
오리 NL 857260820
조항 3 – 적용
- 이 이용 약관은 기업가의 모든 제안과 소비자와 기업가간에 합의 된 모든 거리 계약에 적용됩니다.
- 이러한 일반 조건 외에 특정 제품 또는 서비스 조건이 적용되는 경우, 두 번째 및 세 번째 단락이 준용되며, 모순되는 경우 소비자는 항상 가장 적합한 해당 조항에 의존 할 수 있습니다 그에게 유리한.
조항 4 – 공급
- Neef Louis Design에서 판매하는 대부분의 제품은 중고이므로 별도의 언급이없는 한 여전히 양호한 상태입니다.
- 오퍼의 유효 기간이 제한적이거나 조건에 따라 달라질 경우 오퍼에 명시 적으로 표시됩니다.
- 이 제안에는 제공된 제품, 서비스 및 / 또는 디지털 컨텐츠에 대한 완전하고 자세한 설명이 포함됩니다. 설명은 소비자에 의한 제안의 적절한 평가를 허용하기에 충분히 상세하다.
- 기업가의 이미지 사용은 잠재적으로 다른 사용자 추적으로 만 유사한 제품 및 / 또는 서비스의 실제 표현으로 간주 될 수 있습니다.
- 오퍼의 명백한 실수 또는 명백한 오류는 기업가를 구속하지 않습니다.
- 각 제안에는 소비자에 대한 제안을 수락함으로써 관련된 권리와 의무에 관한 명확한 정보가 포함됩니다.
- 램프에는 1.5m 케이블이 제공되지만 백열등, 할로겐, 형광등 등의 광원은 포함되어 있지 않습니다. 이것들은 요청시 이용 가능합니다.
- 웹 사이트 최신 상태이지만 그 순간의 스냅 샷입니다. 웹샵과 실제 매장이 동시에 존재하기 때문에 웹 사이트에있는 동안 아이템을 판매 할 수 있습니다. 이 경우 Neef Louis는 웹샵 소비자에게 전체 금액을 환불합니다.
- 달리 명시되지 않는 한 제품의 상태는 양호합니다.
- 달리 언급되지 않는 한 '임대 전용'또는 '개인 정보 수집'과 함께 임대 또는 대여용으로 상품이 판매됩니다 ( '렌탈'/대여). 따라서 제품을 일시적으로 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 Neef Louis는 소비자에게 연락하여 배송 할 새로운 날짜를 찾으려고합니다.
조항 5 – 계약
- 소비자가 제안을 수락하고 명시된 조건을 충족하는 경우 4 조의 조건에 따라 계약이 성립됩니다.
- 소비자가 전자적으로 오퍼를 수락하는 경우, 기업가는 전자 수단을 통해 수락 된 오퍼를 수신했는지 즉시 확인합니다. 기업가가이 수락을 확인하지 않을 때까지 소비자는 계약을 철회 할 수 있습니다.
- 계약이 전자적으로 설정된 경우, 기업가는 데이터의 전자 전송을 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하고 안전한 웹 환경을 보장 할 것입니다. 소비자가 전자적으로 지불 할 수있는 경우, 기업가는 적절한 안전 예방 조치를 취합니다.
- 제품, 서비스 또는 디지털 컨텐츠를 제공 할 때 기업가는 다음 정보를 소비자에게 서면으로 또는 소비자가 내구성있는 매체에 접근 가능한 방식으로 저장할 수있는 방식으로 전송해야합니다.
- 소비자가 불만을 제기 할 수있는 사업장 위치 주소
- 소비자가 철회 권리를 행사할 수있는 조건 및 방식 또는 철회 권리 배제에 관한 명확한 진술
- 보증 및 애프터 서비스에 관한 정보;
- 제품, 서비스 또는 디지털 컨텐츠의 모든 세금을 포함한 가격;
- 해당되는 경우, 배달 비용 및 거리 계약의 지불 방법, 배달 또는 이행 방법;
- 계약 기간이 XNUMX 년 이상이거나 무기한 인 경우 계약 종료에 대한 요구 사항
- 소비자가 탈퇴 할 권리가있는 경우, 모델 탈퇴 양식;
- 연장 된 거래의 경우 이전 단락의 조건은 첫 번째 납품에만 적용됩니다.
조항 6 – 철회 권리
제품 만 :
- 소비자는 사유없이 14 일의 냉각 기간 동안 제품 구매에 관한 계약을 해지 할 수 있습니다. 기업가는 철수 사유를 소비자에게 요청할 수 있지만, 소비자가 그의 사유를 진술하도록 강요 할 수는 없습니다.
- 단락 1에 언급 된 냉각 기간은 운송 업체가 제품을 수령 한 것 이외의 소비자 또는 소비자가 지정한 제 XNUMX 자에 의해 또는 소비자가 여러 제품을 한 순서로 주문한 경우 다음 날부터 시작됩니다. 소비자 또는 자신이 지정한 제 XNUMX자가 최종 제품을 받았습니다. 기업가는 분명한 방식으로 주문 프로세스 이전에 소비자에게이 문제에 대해 알리면 배달 시간이 다른 여러 제품의 주문을 거부 할 수 있습니다.
조항 7 – 성찰 기간 동안 소비자의 의무
- 이 기간 동안 소비자는 제품과 포장재를 조심스럽게 취급합니다. 그는 제품의 본질, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 정도로만 포장을 풀거나 사용합니다. 원칙적으로 소비자는 상점에서 허용되는대로 제품을 처리하고 검사해야합니다.
- 소비자는 제품이 단락 1에서 허용 된 범위를 벗어난 제품을 취급하는 방법의 결과 인 경우 제품의 가치 하락에 대해서만 책임을집니다.
- 기업가가 계약 체결 이전 또는 계약 철회 권리에 대해 법률이 요구하는 모든 정보를 제공하지 않은 경우 소비자는 제품의 가치 하락에 대해 책임을지지 않습니다.
조항 8 – 소비자의 철회 권리와 관련 비용 행사
- 소비자가 철회 권리를 행사하는 경우, 영수증을 제시하여 냉각 기간 내에이를보고해야합니다.
- 가능한 빨리, 그러나 단락 14에 언급 된 통지 후 1 일 이내에 소비자는 제품을 반환하고이를 기업가에게 (대리인에게) 전달해야합니다. 기업가가 제품 수집을 제안한 경우에는 필요하지 않습니다. 소비자는 냉각 기간이 만료되기 전에 제품을 반품하는 경우 적어도 리디렉션 기간을 준수했습니다.
- 소비자는 원래 상태 및 포장으로 합리적으로 가능한 경우 기업가가 제공 한 합리적이고 명확한 지침에 따라 제공된 모든 액세서리와 함께 제품을 반송해야합니다.
- 철회 권리의 정확하고시기 적절한 행사에 대한 증거의 위험과 부담은 소비자의 책임입니다.
- 소비자는 제품 반품에 대한 직접 비용을 부담해야합니다. 기업가가 소비자에게 그러한 비용을 부담하도록 통보하지 않았거나 기업가가 스스로 비용을 부담한다고 표시 한 경우, 소비자는 반환 비용을 부담해야합니다.
- 소비자가 철회 권리를 행사하면 추가 법적 계약이 해지됩니다.
조항 9 – 철회 권리에 관한 기업가의 의무
- 기업가가 소비자가 전자적으로 철회 통지를 허용하는 경우,이 통지를 수신하면 즉시 영수증을 보내야합니다.
- 기업가는 배송료를 제외한 소비자의 모든 지불을 즉시, 소비자가 철회 사실을 통지 한 날로부터 14 일 이내에 환급해야합니다. 기업가가 직접 제품을 수집하겠다고 제안하지 않는 한, 그는 제품을 받거나 소비자가 제품을 반품했음을 입증 할 때까지 상환을 자제 할 수 있습니다.
- 기업가는 소비자가 다른 방법에 동의하지 않는 한 상환을 위해 소비자가 사용한 것과 동일한 지불 수단을 사용합니다. 상환은 소비자에게 무료입니다.
조항 10 – 철회 권리의 배제
기업가는 다음과 같은 제품 및 서비스를 철회 권리에서 제외 할 수 있지만, 기업가가 제안서에이를 명확하게 명시하거나 계약이 체결되기 전에이를 명시한 경우에만 가능합니다.
- 서비스가 완전히 실행 된 후 서비스 계약은 다음과 같은 경우에만 해당됩니다.
1.1 실행은 소비자의 명시적인 사전 동의로 시작되었습니다. 소비자는 기업가가 계약을 완료하면 철회 권리를 상실한다고 진술했다.
- 계약이 거주 목적, 물품 운송, 렌터카 서비스 및 요식업 이외의 특정 날짜 또는 기간을 제공하는 경우, 숙박 제공에 대한 서비스 계약;
- 소비자가 제조 한 제품의 사양에 따르면, 소비자의 개별 선택이나 결정에 기초하여 조립되거나 제조되지 않았거나 특정인을 위해 의도 된 것;
- 배송 후 다른 제품과 본질적으로 분리 할 수없는 혼합 제품;
- 배송 후 봉인이 끊어진 봉인 된 오디오, 비디오 녹음 또는 컴퓨터 소프트웨어;
조항 11 – 가격
- 오퍼에 언급 된 유효 기간 동안 VAT 요율의 변경으로 인한 가격 변경을 제외하고 제품 및 / 또는 서비스의 가격이 상승하지 않습니다.
- 제품 범위에 언급 된 가격에는 0 % VAT가 포함됩니다. 제품은 중고 제품의 마진 구성표에 포함되기 때문입니다.
조항 12 – 규정 준수 및 연장 보증
- 기업가는 제품 및 / 또는 서비스가 제안에 명시된 계약 사양,“초침 및 사용 된”제품의 성격 및 설립 날짜를 고려하여 합리적인 신뢰성 및 / 또는 사용성에 대한 합리적인 요구 사항을 충족 함을 보증합니다. 계약의 기존 법적 조항 및 / 또는 정부 규정. 합의 된 경우, 기업가는 제품이 정상적인 사용 이외의 용도에도 적합하도록 보장합니다.
- 기업가, 공급 업체, 제조업체 또는 수입업자가 제공 한 연장 보증은 기업가가 계약의 일부를 이행하지 못한 경우 소비자가 기업가에게 주장 할 수있는 계약에 근거하여 법적 권리 및 청구를 제한하지 않습니다.
- 연장 보증이란 기업가, 공급 업체, 수입 업체 또는 제조업체가 기업가가 계약의 일부를 이행하지 못한 경우 법이 요구하는 것 이상으로 소비자에게 특정 권리 또는 클레임을 부여하는 것을 의미합니다.
- 다음과 같은 이유로 결함이 발생한 경우 보증을 청구 할 수 없습니다.
4.1 소비자 또는 기타 제 XNUMX자가 제품을 변경 한 경우;
4.2 부적절한 사용 또는 제품이 의도 한 기타 사용으로 인한 결함;
4.3 고의 또는 중과실에 의한 손해;
4.4 번개, 번개 유도 등과 같은 하나님의 행위에 의한 것;
4.5 전력이 너무 높은 백열등 또는 할로겐 램프를 사용하여 과열되는 경우;
4.6 습기, 극심한 열 또는 햇빛 또는 극심한 추위에 노출;
4.7 결함있는 제품의 폐기 또는 소비자 또는 제 XNUMX 자에 의한 품목의 제거 및 재설치로 인한 간접 비용은 환불되지 않습니다.
조항 13 – 전달 및 구현
- 기업가는 제품 주문을 받고 구현할 때와 서비스 제공을위한 응용 프로그램을 평가할 때 최대한주의를 기울일 것입니다.
- 배달 장소는 소비자가 기업가에게 지정한 주소입니다.
- 이 약관의 제 4 조에 명시된 바와 같이, 회사는 다른 배송 기간이 합의되지 않는 한 신속하게 30 일 이내에 수락 된 주문을 수행합니다. 배송이 지연되거나 주문을 수행 할 수 없거나 부분적으로 만 수행 할 수없는 경우, 소비자는 주문 후 30 일 이내에 통지를받습니다. 이 경우 소비자는 페널티없이 계약을 해지 할 권리가 있으며 보상을받을 권리가 있습니다.
- 이전 단락에 따라 해지 후 기업가는 소비자가 즉시 지불 한 금액을 상환합니다.
- 제품의 손상 및 / 또는 제품 손실의 위험은 달리 합의하지 않는 한 소비자 또는 소비자에게 미리 지정된 담당자에게 전달할 때까지 기업가에게 있습니다.
조항 14 – 지불
- 계약 또는 추가 조건에 달리 명시되지 않는 한, 소비자가 지불해야 할 금액은 배송 전에 전액을 지불해야합니다. 서비스 제공 계약의 경우, 해당 조건은 소비자가 계약 확인을받은 날부터 시작됩니다.
- 소비자는 지불 세부 정보의 부정확성을 즉시 기업가에게보고해야합니다.
- 소비자가 자신의 지불을 충족시킬 수없는 경우, 기업가가 늦은 지불을 알게 된 후, 소비자는 지불 의무를 준수하기 위해 14 일의 기간이 주어집니다. 이 14 일 이내에 미결제 금액을 지불하지 못한 후, 기업가는 소비자에게 사법 이외의 징수 비용을 청구 할 권리가 있습니다. 이 징수 비용은 총 미결제 금액의 최대 15 %를 € 2,500에 이릅니다. 다음 € 10에 대해 2,500 %, 다음 € 5에 5,000 %, 최소 € 40, =. 기업가는 소비자에게 유리하게 이러한 양과 비율에서 벗어날 수 있습니다.
조항 15 – 불만
기업가는 충분히 발표 된 불만 절차를 가지고 있으며이 절차에 따라 불만을 처리합니다.
- 계약 이행에 대한 불만은 소비자가 결함을 명확하게 정의한 후 즉시 기업가에게 제출해야합니다.
- 기업가에게 제출 된 불만 사항은 접수일로부터 14 일 이내에 답변됩니다. 불만 처리 시간이 더 길어야하는 경우, 14 일 이내에 기업가는 영수증을 확인하고 소비자가 더 자세한 답변을 기대할 수있는시기를 알려줍니다.
- 소비자는 기업가가 적어도 4 주간 상호 합의를 통해 불만을 해결할 수 있도록해야합니다. 이 기간이 지나면 분쟁이 발생합니다.
조항 16 – 분쟁
본 이용 약관이 적용되는 기업가와 소비자 간의 계약에는 네덜란드 법률 만 적용됩니다. 저희 사이트는 영어로 제작되었으며, 다른 언어로 된 오류에 대해 사과드립니다. 불확실성이나 분쟁이있는 경우 영어 페이지가 적용됩니다.
조항 17 – 추가 또는 변형되는 이용 약관
추가적이거나 일관된 용어 및 조건은 소비자에게 불리하지 않을 수 있으며, 서면으로 또는 소비자가 내구성있는 매체에 접근 가능한 방식으로 저장 될 수있는 방식으로 기록되어야한다.